Schôdzky ob úroveň – ako zabrániť vzniku toxického prostredia
Jeden toxický človek dokáže vo firme narobiť naozaj „veľkú galibu“. Aj zo skvelých tímov a angažovaných ľudí sa postupom času stanú ľudia, ktorým prestane záležať, viacerí najlepší odídu sami a budú posilňovať vašu konkurenciu, iní začnú mať zdravotné problémy.
Keďže my Slováci sme akosi historicky známi svojou nekonfliktnosťou, prejavuje sa to aj v takých prípadoch, predovšetkým ak ide o situáciu, že toxický človek je v pozícii nadriadeného, ktorého riadenie spočíva na princípe „drž hubu a krok“. Takýto jedinci majú v mnohých prípadoch nad svojimi podriadenými veľkú výhodu a tou je to, že pôsobia voči svojim nadriadeným, či majiteľom firmy dôveryhodne, zodpovedne, seriózne a lojálne.
Existuje však úplne jednoduchý nástroj, ktorým predídete často krát už nezvratným škodám, ktoré takýto človek môže napáchať. Tým nástrojom sú schôdzky ob úroveň. Vyčleňte si jeden deň v roku a venujte ho stretnutiu s tímom ľudí príslušného nadriadeného/manažéra. Pýtajte sa ich na to, aké sú silné stránky ich manažéra, čo by mal zlepšiť, ako im pomáha rásť, čoho by sa mal vyvarovať a pod. Jeden deň v roku vám tak môže nielen zachrániť firmu, navyše vy sa dozviete ako pomôcť danému manažérovi zlepšiť sa. Možno bude potrebovať školenie, možno mentora, kauča, či inšpiráciu od iného manažéra z vašej alebo inej firmy. Nasmerujete tak svojich manažérov k tomu, aby sa nesústredili len na výsledky tzv. aj cez mŕtvoly, ale aj na medziľudské vzťahy a rast zamestnancov, ktorý má zásadný vplyv na rast firmy. Schôdzky ob úroveň zabezpečia, že prípadný toxický človek bude veľmi rýchlo a jasne identifikovateľný. Zdravie vašich ľudí vám za to určite stojí.
Ak máte viac úrovní riadenia, učte týmto schôdzkam ob úroveň aj manažérov manažérov do najnižšej úrovne riadenia. Práve tieto schôdzky majú nevyčísliteľnú a zároveň zázračnú „moc“. Toxických ľudí jednoznačne identifikujeme aj prieskumom angažovanosti vo vašej firme. Pozvite nás ďalej, dozviete sa o čom netušíte.
Keď nás jeden z klientov pozval realizovať prieskum angažovanosti do firmy bolo to v čase, keď fluktuácia vo firme bola za posledné roky na najvyššej úrovni – takmer 50%. Príčiny mu však boli nie celkom jasné. Vedel, že niečo nie je v poriadku, avšak nevedel odhaliť príčiny. Nám ľudia ako externým ľuďom z mimo firmy povedali viac. Odhalili sme toxického človeka, ktorého správanie demotivovalo, naháňalo strach a nútilo kvalitných ľudí odísť, tých ktorí ostali snažiť sa prežiť, avšak nie rozvíjať firmu. Keď sme sa pýtali ľudí, prečo to nepovedali majiteľovi firmy už dávno, ich reakcia nás neprekvapila. Vraj keby sa dozvedel, že sa šli s majiteľom rozprávať, vyhodil by ich alebo by im z práce spravil ešte väčšie peklo. Pritom majiteľ mal o danom človeku vysokú mienku, bol spokojný s jeho vystupovaním a považoval ho za plne kompetentného a schopného človeka.
Pridať komentár